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河洲镇便民服务大厅为民办实事
2019/9/10 8:45:48   来源:红网祁东分站  作者:刘峰  录入:曾卫华  打印本页

  

        红网祁东分站9月10日讯(通讯员 刘峰)今年以来,河洲镇始终把“关注民生、保障民生、改善民生”作为农村工作的出发点,不断创新工作思路,努力搭建方便群众办事的有效平台,通过设立便民服务大厅,建立“一站式”服务机制,真正做到为人民群众办好事、办实事。

  “我们来镇政府办事,过去经常是挨个敲门,逐个找人,为不大点小事楼上楼下跑.而现在不同了,只要来到便民服务大厅就能一次性办妥,替我们老百姓办事跑腿的是便民大厅里的工作人员。”该镇三河村一位来办事的陈大爷感慨地说。据介绍,根据老百姓日常生活需要,河洲镇便民服务大厅设立农村服务、村镇建设、卫计服务、人力资源、社会救助、残疾办证等6个窗口,涵盖社会救助综合服务、城乡居民基本医疗保险、养老保险、卫生计生、惠农资金、低保五保申请、残疾人办证申请等各项办事业务。据了解,为进一步规范办事程序,完善服务机制,该镇不断规范服务大厅工作人员文明用语,要求服务大厅工作人员对每位群众热情接待,耐心解释,一次性告知应当注意的事项,让群众少跑路,少费时间,努力营造亲切热情的办事氛围。

  据该镇便民服务大厅的工作人员介绍,在服务大厅里,群众要办什么事,只要把材料备齐了交到这里,无论程序多么复杂,涉及问题多少,都用不着自己跑,工作人员就帮老百姓办好了。该镇通过按照“一窗办、简化办、马上办”的要求,彻底解决了群众“人难找、事难办”的问题,更直观地为群众的切身利益服好务,有效地提升了机关工作效能,得到了社会各界的充分肯定。


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